Heb jij een bestelling geplaatst bij Kokendwaterexpert? Ontdek op deze pagina wat jouw rechten zijn op het gebied van verzenden en retourneren.
Wanneer je jouw bestelling op werkdagen voor 13:00 plaatst, wordt deze morgen al aan huis geleverd. Niemand heeft namelijk zin in een koude douche. Zo kan je de volgende dag al genieten van een waterbesparende, comfortabele en warme douchebeurt. Hoewel de meeste producten de volgende dag worden geleverd, zijn er enkele met een langere levertijd dan je van ons bent gewend, dit wordt te allen tijde duidelijk aangegeven bij het betreffende product. Mocht je vragen hebben over de levertijd kan je altijd contact opnemen met het team van kokendwaterexpert.
Comfort op de eerste plaats bij Boilergigant staat. Wij bezorgen jouw bestelling daarom gratis door heel Nederland en België. Wij verzenden via PostNL en DPD. Je ontvang een track & trace-code om jouw bestelling te volgen, wanneer je bestelling onderweg is, Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, is dit geen enkel probleem. Je pakket wordt dan bij de buren of bij een PostNL-punt afgeleverd.
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Na de annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort op je rekening. Alleen de kosten voor het retourneren van het product naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Kokendwaterexpert geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contract met ons opnemen via info@kokendwaterexpert.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag beginnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten.
Er zijn een aantal uitzonderingen waarin er niet geretourneerd kan worden:
Heb jij vragen over jouw bestelling of over het retourneren? Ons team van experts helpt je graag verder! Op onze klantenservice pagina vind je ons contactformulier en andere manieren om ons te contacteren.
